ХелпДеск для заявок (на основе готового решения)

Нужно на основе готового опен сорса (можно ваш, если есть удобное решение), и его доработок создать сервис приема-обработки заявок от клиентов (прием заявок с сайта, а так же ручное заведение)

В сервисе нужно доработать:

- при закрытии заявок - заполнение определенных полей

- при заведении новых заявок (в случае, если это не автоматом пришедшая заявка с сайта - заполнение определенных полей)

- выгрузка статистики по полям (в формате xls). Статистика по - статусам закрытых заявок (положительно, отрицательно), по менеджерам (кол-во обработанных) и т.д.

- повесить сервис на хостинг

- настроить под нас

- интерфейс должен быть на русском языке

Задача не сложная, но срочная. Срок - 2 дня. Есть подробное ТЗ. Жду предложений.