Новый модуль в системе финансовой отчетности

Добрый день! У меня в компании небольшая система финансовой отчетности на PHP.  

Требуются два модуля(кратко):  

1. В офисе есть несколько менеджеров по продажам, у них есть руководитель, а также отдел бухгалтерии. Менеджер по продажам создает заявку, заполняя поля в форме. После этого на почту руководителя падает письмо о создании заявки. Этот человек переходит по ссылке из письма и у него есть возможность либо поставить галочку, что заявка принята, либо написать комментарий о том, почему заявка не принята.  

Если заявка одобрена, то на почту бухгалтера падает письмо с информацией об этой заявке. Там бухгалтер ставит/не ставит галочку у поля «Судов нет, устойчивое фин.состояние»+комментарий. Если галочки нет, то снова руководителю письмо на почту, он переходит по ссылке и сам ставит галочку про финсостояние, после чего бухгалтеру падает письмо, что утверждено.  

Если проще, то это просто таблица с набором полей, где каждая запись – это заявка с разными статусами. В зависимости от статуса она активна для редактирования у одного из пользователей, а после редактирование падает на почту уведомление и статус меняется. 

2. В админке есть таблица «Клиенты». Им надо добавить несколько полей (ИНН, банковские реквизиты и т.д. для шаблона), также есть таблица поставок(в п.1 мы создали поставку как раз). Вот из двух таблиц надо слеплять по одному из нескольких шаблонов документ WORD для сохранения на свой жесткий диск.  

То есть просто шаблон вордовский, формируется также из заполненных полей 

Система выполненная на GooruCms (описание CMS: www.goorucms.ru).