Общение между соцсетями

Стоит задача реализовать возможность общения посетителя нашего сайта с нашими консультантами фирмы через виджет на сайте (онлайн консультант), который устанавливается на наш сайт, а консультанты фирмы находятся в различных социальных сетях, в частности, Мой мир, Одноклассники, Фейсбук, ВКонтакте. Каким образом вы порекомендуете это сделать, учитывая, что пользователь сайта анонимный, а сообщение от него должно отправляться консультантам в социальные сети для переписки. Мы видим следующие варианты решения. Посмотрите, какие них целесообразно реализовать или предложите свои.

Первый вариант: Взаимодействие виджета, размещенного на сайте с консультантом из соцсети реализовано с помощью приложения для соц сети. При этом интерфейс обмена сообщениями реализован непосредственно в приложении или (если возможно), используется стандартная PMS соцсети.

Второй вариант. Виджет взаимодействует с веб приложением на нашем сервере, которое в свою очередь авторизуется в соцсети по специально созданному аккаунту и транслирует сообщение из виджета - консультанту и обратно. При этом консультант и специальный аккаунт могут быть друзьями. На сколько данный вариант не нарушает правила и приемлем ли он и будут ли налагаться какие-либо ограничения в этом случае со стороны соцсетей?

Сообщите примерную стоимость и сроки разработки. Спасибо.