Переписать форму регистрации vam shop(возможно исправить старую)

Проблема такая, при входе некоторым людям при регистрации с их мыла выдаёт ошибку (данный емаил уже существует) Хотя клиент новый и у нас не

зарегистрирован. Сайт на движке vam shop сайт вот http://gobelen-market.ru/

Задача убрать и выявить данный баг, работаю только с тем кто даст номер сотового, переписку не вывожу