Разработать бота в телеграмм для бизнеса

Добрый день! 

Требуется разработать бота в телеграмм.

К сожалению я не знаю всех возможностей мессенджера, но есть представление того, что хотелось бы создать функционал форума, где есть ряд специалистов (10-20-30 человек), которые постоянно оказывают свои услуги. Необходимо сделать так, чтобы все общение клиентов и специалистов проходило в нашем боте, бот мог принять оплату,  деньги поступили к боту (гарант сервис) и после того, как клиент проверил качество оказанных услуг и его все удовлетворило, он нажал кнопку - подтверждаю, специалист получил средства.

У специалиста должна быть своя лента, где он информирует о своих акциях и скидках, но вся связь с ним проходила через нашего бота.