Разработка скрипта он-лайн поддержки

Функциональные требования:

-онлайн-чат

-несколько департаментов

-передача чатов сообщений между опереторами

-инициация диалога оператором

-идентификация пользователей

-учет времени работы оператора

-статистики посещаемости

доп. тебования:

кросбраузерность

возможность создания винклиента.