Разработка в crm
Муборак3 дня в сервисе
Данные заказчика будут вам доступны после подачи заявки
20.09.2025
1. Цель
Автоматизировать перевод сделки в статус «Не отвечает» с любых этапов воронки и возврат обратно в «Квалификацию» при ответе клиента.
2. Логика работы робота
Автоматический перевод
Если клиент не отвечает в течение 24 часов (можно настроить X часов), робот переводит сделку в статус «Не отвечает».
Перевод возможен из любых этапов воронки, где есть активное взаимодействие с клиентом.
Автоматический возврат
При любом ответе клиента (чат, звонок, сообщение, e-mail) сделка автоматически возвращается в статус «Квалификация», независимо от того, сколько времени прошло.
Это работает даже если клиент ответил через 24 часа или позже.