Решить проблему с email регистрацией

Проблема такая, при входе некоторым людям при регистрации с их мыла выдаёт ошибку (данный емаил уже существует) Хотя клиент новый и у нас не зарегистрирован. Сайт на движке vam shop сайт вот http://gobelen-market.ru/

Задача убрать и выявить данный баг