Решить проблему с Робокассой

Добрый вечер. Робокасса интегрирована к нам сайт и работает. Однако есть следующие проблемы:

– Не всегда с первого раза открывается страница Робокассы. Иногда ругается на MerchantLogin или вовсе показывает неизвестную ошибку.

– После совершения платежа не может установить связь с магазином 5 или 6 попыток. На 6-7 попытку – это происходит и клиент переадресовывается на сайт. Проблема очень пугает пользователей, поэтому она самая критичная.