RetailCRM – настройка триггеров

Добрый день. 

Интересует настройка триггеров в CRM retailCRM следующего функционала: 

1. При создании нового заказа (как в ручную так и автоматически), заказу выставляется статус «Принят». Если оплата не произведена (по карте и подобное)по этому заказу то ставится автоматически задача на менеджера связаться с клиентом. При выполнении задачи – меняется статус заказа на – «Ожидание оплаты» 

2. Настройка условий, при выполнении которых автоматически ставится задача руководителю и отправляется письмо. 

Условие 1: Сделка находится в одном статусе более "n" количества часов. 

Условие 2: Задача по сделке не выполнена более "n" количества часов. 

Бюджет оговаривается.  

Интересно увидеть ваше видение по стоимости а так же примерное видение реализации.  

Если сработаемся, возможно регулярное долгосрочное сотрудничество.