Сайт видео и голосовых консультаций

Необходимо разработать или предложить систему, согласно которой посетители сайта могут зайдя в защищенную зону сайта в определенные реальные часы ,обратиться к владельцу, для получения видео и голосовой консультации ..... если владелец сайта занят , то имеется опция записаться на очередь в определенный (свободный )день и час....обращение может быть как голосовое так и чатовое.... на экране компьютора