Система обработки звонков операторами с разграниченным доступом для каждой роли.
Краткое описание системы:
Система позволяет контролировать процесс совершения прозвона клиентов исполнителями звонков и делегировать исполнение того или иного звонка на определенного сотрудника. Саппорт-специалисты заносят информацию о клиенте, которому необходимо позвонить и назначают исполнителя (роль:исполнитель звонка).
Исполнитель звонка совершает звонок, проставляет статусы и сопутствующую информацию. Информация уходит в модуль отчетности, который просматривает менеджер(роль: менеджер).
В системе присутствует три роли:
- менеджер
- саппорт-специалист
- исполнитель звонка
Описание процесса:
1. Саппорт-специалист добавляет инфо о клиенте, которому нужно совершить звонок;
2. Саппорт-специалист назначает таск на исполнителя звонка;
3. Исполнитель звонка заходит через свой логин/пасс и видит информацию по клиенту (только инфо о клиентах, назначенных на него);
4. Исполнитель звонка проставляет "статусы" по результатам общения с клиентом;
5. Информация уходит в модуль отчетности (видит только роль:менеджер);
6. Информция по состояниям звонков отображается в интерфейсе исполнителя звонка (только назначенные на него звонки), саппорт-специалиста и менеджера (информация со статусами по всем звонкам).
Желательно выполнить на PHP+MySQL + совместимые технологии.
Бюджет не определен, готов выслушать любые предложения.
Сроки исполнения оговариваются с исполнителем отдельно.
Здравствуйте. Нужно интегрировать оплату webmoney merchant на сайт Joomla 2.5. Пожалуйста, оставляйте свои заявки, цену и срок выполнения задачи. Будет преимуществом в выборе исполнителя, если Вы имеете и укажите свои завершенные проекты по ...
Есть сайт http://ugg.com.ua/ Необходимо разработать парсер, который будет брать все товары с http://www.uggaustralia.com/ и поддерживать их в актуальном состоянии на исходном сайте. Не могу указать бюджет, так как не представляю, сколько это может стоить. ...
Подключить русский шрифт в fpdf для формирования отчетов.
Добрый день! Вот пример: http://ru.oriflame.com/products/catalogue-viewer.jhtml?per=201311 Есть pdf буклета, всего 52 странички. Нужно перерезать и сделать на флеше журнальчик. Функционал: должно быть содержание; возможность листать ...
Сайт был заблокирован в связи с тем, что с него шла рассылка. То есть на него был установлен рассылочный скрипт. "С данного сайта осуществлялась рассылка, в следствии чего сайт был заблокирован ...
Есть сайт на WP, нужно сделать: 1. Поставить и довести до нормально работы галерею Slideshow Gallery 2. Сделать чтобы на главно и на странице поста указывалась рубрика поста. 3. есть ...
Программирование Joomla задание в приложение от вас сроки и бюджет
Доработать имеющийся сайт на Perl-e. Возможна небольшая доплата. Ссылка на сайт http://aorishop.ru. 1. Логотип переделать на AORI «Лучшее из Японии» 2. На главной странице картинки брендов растянуть по всей ширине. При нажатии на картинку или ...
Требуется веб программист для создания сайтов типа визитка, каталогов и интернет-магазинов. Требования: - Отлично верстаете дизайны любой сложности, - Навык разработки модулей и компонентов под Joomla 2.5 и выше ...
Есть сайт с авторским дизайном (шаблоном). Необходимо перенести его на стабильную версию Joomla. Работы должны быть комплексными с переносом базы и всей информации.
