Скрипт общения с пользователем на сайте

Интересует написание скрипта на языке PHP с использование файлов, который можно будет легко импортировать на любой сайт.

Задача скрипта: окошко с боку, которое открывается и посетителю предлагается поэтапно ответить на вопросы, в зависимости от ответа предлагается дальнейшие действия, в конце - возможность отправки сообщения на емайл с сохранение в файл данных ответов. Должна быть функция чат-общения онлайн с оператором, а также админпанел с базой обращений, адреса сайта, и указанной информацией.