Создание онлайн-помощника

Нужно создать онлайн-помощник для интеграции в html код сайта. Возможность работы нескольких операторов параллельно.

Функции:

1.онлайн-чат на сайте;

2.журнал чата на e-mail;

3.мультиплатформенность;

4.информация о клиенте (айпи, город, время на сайте, число просмотров и т.д.);

5.возможность использования "быстрых фраз", т.е. заготовки;

6.звонки с сайта;

6.оценка диалогов.

Проект для личного пользования, не для продажи. В готовых решениях не устраивает абонентская плата.

Предлагайте сроки и цену.