Устранить тех. неполадку с GSM-шлюзом

Нужно устранить тех неполадку с GSM-шлюз Open Vox после команды положить трубку вместо того что бы нормально ее положить - обрывает связь. Команда поступает с админки скриптом. И время на сброс трубки уходит больше нужного, в настройках шлюза стоит 1 секунда и сброс, а по факту уходит секунд 5. Это может быть из-за обрывания связи?