Срочно добавить сайт в иллюстраторе

Оксана7 лет в сервисе
Данные заказчика будут вам доступны после подачи заявки
13.12.2017

Нам его добавили. Но почему то он не открывается. У нас. Посмотрите плз в чем проблема. Файл дадим. Срочно. Сейчас