Анализ, разработка, внедрение бизнес-процессов

Аудит бизнес-процессов

Проведу процессную диагностику системы управления и оценку уровня процессной зрелости:

• разработка каталога бизнес-процессов
• анализ действующих локальных нормативных актов и организационной структуры
• анализ "узких мест" и подготовка рекомендаций по оптимизации

Разработка регламентов и наглядных графических схем

Повышу эффективность операционной деятельности за счет анализа и оптимизации процессов:

• анкетирования и интервью с владельцами и ключевыми участниками процесса
• подготовка регламентов бизнес-процессов и графических схем КАК ЕСТЬ в выбранной заказчиком нотации (IDEF0, BPMN, EPC)
• разработка регламентов процессов КАК ДОЛЖНО БЫТЬ с учетом рекомендаций по оптимизации

Внедрение бизнес-процессов и системы мотивации по KPI

Разработаю и внедрю необходимую нормативно-методическую документацию:

• разработка должностных инструкций и положений о подразделении
• внедрение системы мотивации на основе KPI
• обучение руководителей эффективному использованию регламентов в работе

Разработка ТЗ на автоматизацию и внедрение информационных систем

Разработаю техническое задания на автоматизацию процессов, а также подготовка к сертификации системы менеджмента качества:

• предпроектное обследование для внедрения СЭД (систем электронного документооборота), ERP и CRM-систем
• внедрение BI–систем и визуализация бизнес-данных
• оценка соответствия системы менеджмента качества