Веб-интерфейс статистики Call-центра на Asterisk

Веб-программирование
1461 просмотр
18.04.2013
1166×2034291 КБ
Веб-интерфейс статистики Call-центра на Asterisk.png
1425×900303 КБ
cc-001.png
1435×816261 КБ
cc-002.png
1918×1079349 КБ
cc-003.png
1903×1079338 КБ
cc-004.png
1919×1079303 КБ
cc-005.png
1366×822250 КБ
cc-006.png
1891×670165 КБ
cc-007.png

Создание веб-интерфейса статистики Call-центра на базе Asterisk. Реализованы: - Монитор Call-центра (общая статистика дозвона, не дозвона, онлайн статистика операторов в очереди, список входящих звонков в очереди); - Список звонков с возможностью фильтрации и поиска, а также прослушивания и скачивания записей звуковых файлов разговоров. - Набор отчетов: Общий не дозвон, Исходящая статистика, Статистика использования рабочего времени, Дозвон по сотрудникам, Не дозвон по сотрудникам. Ряд отчетов выполнены с использованием графиков. - Форма управлением режимами работы для отделов; - Менеджер пользователей; - Менеджер отделов; - Управление некоторыми параметрами Call-центра; Дата ввода в эксплуатацию: февраль 2012г.
Asterisk