Как онлайн-школе перестать терять входящие звонки
Разместите заказ на фриланс-бирже и предложения поступят уже через несколько минут.
О компании:
Академия "RAKETA" – образовательный проект по подготовке специалистов прибыльных, удаленных и востребованных профессий. Мы НЕ УЧИМ тому, как зарабатывать "1000$ в день по секретной методике" и прочим манипуляциям. На собственном примере, мы обучаем быть полезным и зарабатывать собственным трудом и умениями.
Проблемы компании:
1. Не работает текущая воронка
2. Не подгружаются заявки с GetCourse и Bizon 360
3. Множество дублей в базе данных
4. Нет интеграции с мессенджерами
5. Отсутствие автоматизации при исходящих звонках
Результаты:
1. на 1,5 часа в день мы освободили менеджера академии
2. на 400% увеличилось количество исходящих звонков в день
3. на 20% увеличилось количество продаж компании
Этапы работы:
1. Проведен полный аудит текущей настройки системы
2. Подключены новые источники коммуникаций с клиентами (Instagram, WhatsApp, телефония)
3. Настроен канал автоматического поступления заявок с GetCouse и Bizon 360
4. Запуск контроля над пропущенными звонками. Фиксация всех обращений клиентов в CRM
5. Cделан полный фокус менеджера на обзвон по поступившей базе заявок (из 20 в 80 звонков в день)
