Настройка AMO CRM

Необходимо настроить АМО CRM для колл центра. Тематика - покупка/продажа авто. 

Что нужно: 

- дашборд для менеджеров колл центра со всеми заявками. В заявке вся инфа про авто, фио и номер телефона клиента, ссылка на авто на стороннем сайте (эта инфа парсится с других сайтов)

- автоматическое распределение заявок между менеджерами колл центра

- автоматическая отчётность (кол-во и процент заявок без прозвона, общее кол-во заявок по каждому менеджеру, кол-во и процент успешно закрытых заявок, скорость реакции на заявку по каждому менеджеру)

- некие маркера для менеджера колл центра по заявкам, где не смогли дозвониться до клиента или звонок был перенесен на другое время

- возможность для менеджера колл центра оставлять метки по заявке (краткая характеристика клиента, например)

- подключение voip телефонии и ее интеграция