Исправить ошибку на сайте битрикс

Требуется поправить ошибку на сайте http://www.testcosmetic.com/, в программе Проверить косметику. Сбилась функция определения фактора безопасности в проверяемой косметике. Сайт на битриксе.

Пользователи регистрируются на сайте. Переходят по ссылке в середине верхнего меню Проверить косметику. Заполняются поля, отмеченные звездочками. Вводят названия ингредиентов, в каждой строку по одному названию. Чтобы программа сработала, нужно вводить не меньше трех, например,

aqua

glycerin

methylparaben

propylene glycol

Нажать на кнопку Проверить косметику без проверки ингредиентов.

Вместо того, чтобы показывать результаты проверки, программа выдает это сообщение.

Другой информации в БД нет

Хотя остальные поиски работают в нормальном режиме.