Настройка и поиск call центра

Здравствуйте уважаемые исполнители!

Нужно осуществить следующее:

Доставка воды.

1. Звонок по доставке принимает оператор, фиксирует телефон, адрес, имя. (вбивает куда то );

2. Последующий звонок обрабатывается автоматически по схеме такси:

Добрый день, подтвердите адрес доставки, подтверждаем количество бутылок (всё автоматически без участия оператора).

а. 19 литров количество.

б. 10 литров количество.

в.....

Выбор количества по аналогии звонку оператору мобильному (к примеру нажмите 1 чтобы заказать 19 литров, нажмите 2 для заказа 10 литров, далее выберите количество бутылок нажав на клавиатуре число заказа).

Передача заказа на телефон доставщика sms (аналогия такси но не приложение) и так же заказчику (Спасибо Ваш заказ оформлен).

Интересует стоимость, сроки и консультации как лучше реализовать.Здравствуйте уважаемые исполнители!

Требуется осуществить это как то, буду рад примерам реализации и стоимости.