Требуется разработать чат-бота для сайта, который будет отвечать на вопросы пользователей. Необходимо создать FAQ с информацией о сервисе и реализовать сценарий отправки сообщений в личные сообщения. Ожидается проработка функционала для удобного общения пользователей с ботом.