Необходимо инсталлироватьVICI DIAL на облачный сервис +настроить его для работы контакт центра: ·        Несколькоскилл групп (входящие и исходящие, dialer, записьразговоров, управление очередями и т.д.). ·        Телефония,свои шлюзы + SIP каналы. ·        Интеграцияс CRM системами ...