По профессии - визовый менеджер;
пишу тексты для сайта о кино
Октябрь 2016 — март 2020
STAR Academy
Москва, staracademy.ru/
Визовый менеджер
Оформление туристических и студенческих виз в США, Канаду, Ирландию, Великобританию, Австралию, Новую Зеландию, страны Шенгена и др.
Декабрь 2015 — июнь 2016
Yum! Brands, Inc (временная работа)
Москва
Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг
Ассистент отдела обучения и поддержки ресторанов
E-learning, создание презентаций-тренингов в Articulate Storyline 2;
Ввод данных во внутреннюю программу;
Помощь в проведении тренингов, бронирование аудиторий;
Подготовка отчетов;
Консолидирование информации по блокам;
Ведение проектов;
Работа с контрагентами, выставление актов;
Исходящие\входящие звонки, Microsoft Outlook;
Отправка корреспонденции;
Заказ канцелярии
Сентябрь 2012 — октябрь 2015
ООО "Интерком". Сервисно-визовый центр Болгарии и Польши (опыт работы в визовых центрах Австрии, Чехии, Дубая)
Москва, bulgariavac.ru/
Специалист 1-й категории, специалист контроля качества
Приём, проверка, дальнейшая обработка документов и их выдача;
комплектация досье с учетом проанализированной информации;
обучение новых сотрудников;
консультирование заявителей, обратившихся в центр, по вопросам получения визы;
мониторинг работы call-центра компании;
оформление накладных на курьерскую доставку;
работа в Посольстве Болгарии
Карьерный рост до специалиста 1-й категории.
Август 2011 — июнь 2012
Дубна, www.express-bank.ru
Финансовый сектор
Консультант
- Консультирование клиентов, позвонивших на горячую линию банка.
- Информационная поддержка клиентов.
- Продажа банковских продуктов по телефону.