Требуется разработать чат бота для общения с пользователями на дополнительном канале техподдержки проекта Gold Cup онлайн. Необходимо внедрить FAQ для быстрого поиска ответов и реализовать сценарии отправки сообщений пользователям в ЛС. Важно обеспечить полноценное взаимодействие и доступ к информации о сервисе.