Требуется разработка бота для Viber или Telegram, который будет использоваться для общения жильцов дома и мастера. Жильцы смогут отправлять заявки и отслеживать их статус (получено, в работе, выполнено). Мастер получит уведомления и сможет изменять статусы заявок, а также формировать список заявок за определенный период.