Надежда katan

Образование:

РГПУ имени А.И.Герцена

факультет иностранных языков

специальность "филология"

квалификация "учитель английского и немецкого языков"

красный диплом

выпуск 2003 года

185 средняя школа Санкт-Петербурга с углубленным изучением английского языка

Знание языков:

английский свободно

немецкий со словарем

Опыт работы:

февраль 2004-май 2006

Должность:

Менеджер по приему в Санкт-Петербурге, консультант по бронированию мини-отелей и апартаментов

Место работы:

ООО СТН - туристическая фирма (управляющая компания 20 апартаментов в центре города, работающая на рынке приема и размещения в Санкт-Петербурге как российских, так и за рубежных туристов)

Обязанности:

• бронирование мини-отелей и апартаментов (посуточная аренда)

• оформление туристических и бизнес приглашений на въезд в РФ

• организация сопутствующих туруслуг (трансферы, экскурсии, ваучеры, гиды-переводчики, регистрация), разработка культурных программ и спец. предложений

• ведение переписки

• создание контента для сайтов компании (www.saint-petersburg-apartments.com, www.guest-card.net, www.spb-guide.com, www.spb-apartments.com, www.st-petersburg-map.com)и продвижение сайтов в Интернете

• непосредственное общение с туристами (заселение/выселение гостей, передача ключей, денежные расчеты, разрешение конфликтных ситуаций)

• индивидуальное направление работа с мини-отелями города (посещение, ведение переговоров о сотрудничестве, размещение информации на сайте http://saint-petersburg-apartments.com/en/mini-hotels/index.html )

• поиск новых квартир для субаренды

• организация сервисного обслуживания апартаментов (горничные, прачечная, тех.поддержка)

• функции секретаря (ведение переговоров с владельцами квартир, турфирмами и мини-отелями, оформление договоров, навык телефонных переговоров, делопроизводство)

• функции офис-менеджера (закупка канцтоваров, питьевой воды)

Достижения: регулярная 80% загрузка апартаментов (в том числе и в не-сезон), увеличение прибыли компании по сравнению с 2004 годом в 2 раза за счет существенного расширения клиентской базы и привлечения к сотрудничеству туристических компаний и мини-отелей.

сентябрь 2003-февраль 2004

Должность:

преподаватель английского языка

Место работы:

РГПУ имени А.И.Герцена, факультет дополнительного образования,кафедра интенсивного обучения иностранным языкам

Обязанности:

Работа с профессорско-преподавательским составом университета по направлению Видеообучение

октябрь 2003–май 2004

Должность:

преподаватель английского языка (разговорный курс "The New Cambridge Course")

Место работы:

РГПУ имени А.И.Герцена, факультет дополнительного образования,кафедра интенсивного обучения иностранным языкам

Обязанности:

Работа со студентами вечернего коммерческого отделения (уровень Upper-Intermediate)

сентябрь 2000–наст.время

репетитор по английскому языку (частные уроки)

письменные переводы текстов различной тематики

написание текстов на англ.языке для различных Интернет сайтов

Примеры выполненных работ на созданию контента:

www.guest-card.net (весь сайт на обоих языках)

www.saint-petersburg-online.ru (разделы на англ.яз.про достопримечательности, семью романовых, новости, транспортную систему)

www.saint-petersburg-apartments.com (весь сайт на обоих языках, за исключением нескольких статей)

www.spb-guide.com (весь сайт на обоих языках, за исключением нескольких статей),

www.spb-apartments.com (весь сайт на обоих языках, за исключением нескольких статей)

www.hotellink.ru (наполнение базы данных гостиниц)

www.northcapital.ru (наполнение базы данных кафе/ресторанов/музеев/театров/достопримечательностей и пр.)

www.spbtraveller.ru (описание квартир на обоих языках, статьи про достопримечательности на английском языке)

www.gospb.net (описание квартир на русском/англ/немецком языках, перевод всех остальных разделов на русский)

www.russian-visas.net (весь сайт, включая разработку структуры и написание контента)