Исполнителем не были выполнены обязательства по выполнению работ в полном объеме, а именно: скрипт, который разработал исполнитель, не выполнялся (функционировал) в браузере Internet Explorer несмотря на условия договора. Данные недостатки не были устранены исполнителем, что повлекло за собой расторжение договора. Предварительная оплата, которая была перечислена исполнителю, возвращена последним не была, убытки возмещены не были.