Разработчик, методолог электронных курсов, обучающих программ

Администратор LMS-систем (iSpring, Mirapolis LMS).

- Методология: оформление экспертного материала с учетом педагогического дизайна - вовлекающий пользователя процесс обучения с достижением поставленных учебных целей, выбор метода донесения информации до пользователя, в зависимости от учебных целей и задач, создание подробного сценария обучающего курса с указанием визуального ряда, текста и механики реализации;

- Визуальный ряд: формирование визуального ряда электронного обучения, с учетом всех требований верстки и типографики;

- Создание электронных курсов в редакторах Articulate Storyline 360, Rise, iSpring;

- Создание обучающих материалов другого формата: презентации, видеоролики, скрайбинг и пр.

- Индивидуальный подход к каждому проекту.

Достижения:

- автоматизация и сокращение времени обучения операторов колл-центра в 2 раза, благодаря созданию двенадцати-модульного электронного курса для операторов колл-центра;

- сокращение периода адаптации нового оператора колл-центра и выход на требуемые показатели эффективности в первую неделю работы, благодаря созданию и внедрению голосовых тренажеров с распознаванием речи;

- сокращение периода адаптации нового сотрудника в компании, за счет изучения корпоративной книги продаж, включающую все необходимые знания для успешного выполнения функционала сотрудника в интерактивном формате.

И это далеко не все :)

Буду рада помочь с вашим проектом.