Не работает битриксовский обмен 1с с сайтом

Кирилл10 лет в сервисе
Данные заказчика будут вам доступны после подачи заявки
11.08.2015

на нашей 1с ут 10.3 не работает битриксовский обмен с сайтом:

Не удалось установить соединение с сервером. Проверьте правильность адреса сервера, порт, имя пользователя и пароль.

Ошибка при установке соединения с сайтом.

надо его установить/допилить, вобщем чтоб товары выгружались.