Настройка AI-системы автопрозвона Twilio + ElevenLabs
специалист для настройки AI-системы автопрозвона (Twilio + ElevenLabs + интеграция с Excel/Google Sheets)
Описание задачи
Мы ищем разработчика/интегратора, который сможет настроить автоматический обзвон клиентов с помощью AI-агента.
Суть проекта: из Excel/Google Sheets берутся контакты клиентов (имя, телефон, баланс, продукт и т.п.), AI-агент звонит по списку, общается с клиентом в реальном времени и фиксирует результат в таблице/CRM.
Требования к системе
Исходящие звонки через Twilio (или аналогичный оператор).
AI-агент (реалистичный голос) на основе ElevenLabs (TTS) + ASR/LLM для понимания речи.
Персонализация звонков: агент подставляет данные из таблицы (имя, баланс, продукт).
Обработка сценариев: напоминания, ответы на возражения, фиксация согласия/отказа.
Запись результатов в Google Sheets/Excel: статус звонка, результат разговора, заметки.
Поддержка русского языка.
Возможность масштабировать (от 100 до 1000 звонков в день).
Соблюдение правил (DNC, согласие, время звонка по таймзоне).
Ожидаемые результаты
Рабочий прототип обзвона с реальными звонками.
Документация (как пользоваться и добавлять новые сценарии).
Возможность в дальнейшем расширять систему (CRM-интеграция, email/SMS follow-up).
Требуемый опыт
Опыт работы с Twilio (или другими провайдерами VoIP/телефонии).
Навыки интеграции AI-голосовых движков (ElevenLabs или аналоги).
Умение работать с Google Sheets API / Excel CSV.
Опыт настройки real-time audio streaming (желательно).
Понимание call-flow, TwiML, webhook, WebSocket.
Дополнительно
Будет плюсом, если у вас есть опыт настройки подобных систем «под ключ» (AI-колл-центры, роботы-операторы).
