Настроить мини-атс на Asterisk и Простые звонки
Установленна данная мини-атс 3g-box .com и подключена система "Простые звонки" prostiezvonki .ru необходимо донастроить:
1) При первичной настройке в системе "Простые звонки" не фиксируется один номер, а статистика показывает, что вызов пропущен (хотя по факту диалог состоялся) и не записуются по нему разговоры http://prntscr.com/f4bh76
2) Подключить к системе пару SIP Номеров
3) При входящем и исходящем звонке из атс в системе Битрикс24 не создаются лиды (ранее создавались, сейчас нет). Хотелось бы отметить, что ранее создавались с дублированием лидов т.е. при повторном звонке на один и тот же номер создавался дубль, что не совсем правильно.
Хотелось бы что бы при входящих и исходящих звонках в Битрикс24 не было дублей лидов, а просто расширялась история работы с лидом.
4) Также при входящем / исходящем звонке в Битрикс24 хотелось бы что-бы фиксировался «Источник», т.е. при входящем звонке на определенный номер создается лид с опреденным источником.
Пример:
Происходит входящий звонок на номер (067) 327-хх-хх если данного номера не зафиксировано в системе Битрикс24, то создается лид, а в поле «Источник» следующее поле «Входящий 067327хххх»
Для номера 099135хххх в поле «Источник» - «Входящий 099135хххх»
Ну и возможность реализации следующего функционала
Голосового меню
По концептуально следующему примеру http://prntscr.com/f64288
Также после внедрения голосового меню в системе Битрикс24 после соеденения с оператором соответствующего отдела. Должен создавать лид в после «Источник» как пример должен быть указан как пример «Входящий 099135хххх»
Возможность – Атодозвона
В систему должны загружать базу номеров, она должна их прозванивать после поднятия трубки включается аудіо-запись и подключается голосовое меню.
Переадресация на выходные по очереди
Возможность поставить переадресацию на выходные дни (с пт 18:00 – пн 08:00) со всех телефонов на один мобильный номер менеджера. По номерам должна существовать очередь т.е. меняться каждую неделю. Номера в очереди должна быть возможность добавлять и редактировать.