Техподдержка для сайта (онлайн-чат, тикеты)

Для сайта/сервиса тематики IT требуется оператор для онлайн-чата.

Оплата:

За каждого посетителя, с которым произошел диалог. Аналогично с тикетами - оплата за каждый обработанный тикет.

Подобная система оплаты позволяет адекватно изменять зарплату в зависимости от нагрузки со стороны клиентов. За прилежную и качественную работу возможны дополнительные бонусы и премии, так же, как и за регулярность, быстрые ответы и хороший онлайн.

Обращений в среднем в час: 3-5 днем/вечером и 1-3 ночью (время московское).

Обучение:

Учебные материалы и консультации (skype/icq). В среднем, достаточно 5-10 дней для полного внедрения в тему человека, даже далекого от данной тематики (зависит от прилежности обучения).

Требование к кандидату:

- Желание обучаться и совершенствоваться.

- Культура общения и правильное построение речи.

- Обязательность, пунктуальность.

- Минимальное количество грамматических ошибок и опечаток.

- Базовое знание английского (как минимум умение корректировать переводы Google Translate). Иногда обращаются за помощью зарубежные клиенты.

- Максимально возможное количество часов в день нахождения в онлайне (количество и регулярность обговаривается индивидуально). Хорошо, если с захватом выходных дней.

Возможно принятие нескольких кандидатов, но, в таком случае, желательно нахождение их в разных часовых поясах, чтобы достичь близкого к 24/7 режиму работы.