Помочь разобраться с проблемой обновления в Битриксе

При попытке обновить 1с-битрикс получаем ошибку 502. Поддержка битрикса предложила проверить установлены ли необходимые права на папки с обновлением. И по возмоности увеличить ресурсы хостинга. т.е. ничего конкретного

Интересует цена, примерные сроки, порядок и способы оплаты.