Разработка ТЗ для учебного портала с билингом

Нужен полноценный портал, заточенный под обучение онлайн, с такими функциями, как:

1. Тестирование / экзамены.

2. Управление курсами (редактирование, наполнение, исправление).

3. Учебные группы (с руководителем(и)).

4. Учреждения (компании, учебные центры), с собственной панелью управления с возможностью размещения на поддомене / собственном домене.

5. Учебные материалы (статьи, книги, советы, подсказки, графика, видео/аудио).

6. Гибкая статистика, графики обучения (кривая обучения).

7. Планирование обучения/изучения (календарь, календарный план).

8. Личный кабинет ученика/пользователя.

9. Личный кабинет преподавателя/эксперта

10. Биллинг (личный, групповой, для компаний).

11. Интерактивность (форум, live FAQ, отзывы, комментарии, оценки).

12. Вход через социальные сети.

13. Различные программы лояльности

13. Полноценная интеграция с соц. сетями, публикация/шаринг результатов, привлечение друзей, поиск друзей.

Полноценный учебный портал, который не стыдно будет сертифицировать, и поместить логотипы крупных партнёров на Главной странице.

Такая система должна быть безотказна, работать быстро, выдерживать нагрузки (наплывы). Отвечать современным требованиям по дизайну. Очень хорошо должна быть проработана семантическая вёрстка. Работать на любых устройствах и любых экранах: айпод, айфон, гэлекси, андроид, планшеты, нетбуки, ноутбуки, телевизоры.

Иметь на борту хорошую посадочную страницу-презентацию, для показа сайта в режиме онлайн на проекторе и телевизоре.

Иметь хороший контекстный поиск и постоянно пополняемую базу данных материалами. Иметь инструменты для контент-менеджеров и модераторов. Иметь точки подключения для экспертов. Иметь возможность предоставлять консультацию в режиме онлайн через чаты/видео (hangout).

Общие положения:

1. Должно быть всё понятно.

2. Должно быть всё привычно и удобно.

3. Должно работать быстро, стабильно и адекватно.

4. Должно быть комфортно (в рамках понятий "пользовательский комфорт").

5. Должно предвосхищать получение видимой и ощутимой (субъективно) пользы (ещё до начала пользования).

6. Должен быть выбор (не только способа оплаты, но и гибкие тарифы, обязательно наличие программ лояльности).

7. Должны быть исключены ситуации возникновения у пользователя чувств разочарования (что достигается обеспечением заявленных "фич" реальным исполнением).