Мы крипто-платёжное решение для бизнеса. Мы строим систему удержания и вовлечения мерчантов через e-mail и CRM. Нам нужен специалист, который будет отвечать за весь цикл коммуникаций: от активации после регистрации до долгосрочного удержания. Инструмент — Brevo (ex-Sendinblue). Если у вас опыт в других мэйлерах, то вы освоитесь быстро в Brevo

Задачи

  • Разработать и внедрить стратегию e-mail/CRM-коммуникаций на всех стадиях воронки: регистрация, KYC, интеграция, первые транзакции, удержание.

  • Сегментировать аудиторию по ключевым атрибутам (язык, страна, KYC-статус, активность, LTV).

  • Настроить и оптимизировать цепочки автоматизаций: welcome + DOI, abandoned signup, KYC reminders, post-KYC activation, реактивации, образовательные кампании, еженедельные дайджесты.

  • Работать с Brevo CRM: пайплайн для мерчантов, задачи для аккаунт-менеджеров, Meetings для демо.

  • Следить за метриками удержания: Time-to-First-Transaction, конверсия KYC→транзакция, активность 30/90 дней, реактивации.

  • Запускать A/B-тесты писем и контента, анализировать open/click-rate, конверсии, улучшать показатели.

  • Поддерживать чистоту базы: suppression-list, Double Opt-In, мониторинг жалоб и доставляемости.

  • Работать в связке с маркетингом и sales-отделом, чтобы цепочки соответствовали бизнес-целям.

Что важно

  • Опыт работы Retention / Lifecycle Marketer или Email CRM Manager от 2 лет.

  • Умение строить сценарии коммуникации и управлять retention-метриками.

  • Практика работы с Brevo (или аналогами: HubSpot, Klaviyo, Customer).

  • Понимание принципов deliverability и сегментации.

  • Навык анализа данных (воронки, когортный анализ, LTV).

  • Английский и/или русский для работы с контентом и шаблонами.

3 дня назад
NEW_LEVEL
Роман 
40 лет
8 лет в сервисе
Был
день назад

Заявки фрилансеров

Максим
 
26 лет
6 лет в сервисе
Был
день назад
39 отзывов(-3)
3 дня назад