Донастроить интеграцию офисной IP АТС Yeastar MyPBX U520 с CRM-систем
Необходимодо настроить интеграцию офисной IP АТС Yeastar MyPBX U520 с CRM-системой
amoCRM. Задачи:Повходящим звонкам:Есликонтакт с входящим номером есть в AmoCRM, автоматически распределяется на
ответственного менеджера. Привходящем звонке в аккаунте у принявшего вызов менеджера всплывает карточка
клиента, если он есть в базе amoCRM. ЕслиКонтакта нет в базе amoCRM, при входящем звонке всплывает карточка с номером
телефона звонящего. И создается новая сделка в этапе переквалификация. Сделка
закрепляется за ответившим менеджеромОтслеживаниелинии, на которую пришел вызов, заполнение в карточке клиента канала
поступления первого вызова. При условии, если вызов пришел на конкретный номер,
настроить чтобы создавалась сделка в этапе переквалификация в нужной воронке.
Возможность также ставить тег некоторым нашим номерам, для определения
источника звонкаМаскадля ввода номера с кодом +375Отслеживаниеи склеивание дублейПостановказадачи менеджерам при пропущенных вызовах.Важноеусловие в решении задач – без привлечения облачных сервисов и дальнейших
абонентских плат.Имеетевы опыт в решении подобных задач?