Провисание веб-сокета в RoR (к серверу на Asterisk): устранить таймаут

Требуется аудитор - опытный системный администратор на разовое задание по проекту либо с последующим постоянным сотрудничеством или даже работой.

Проблема описана выше, из-за неё фронт не получает ответа от бека и пользователь получает server error. 

Поскольку в настоящий момент находимся в поиске замены сисадмину требуется срочная инспекция этого раздела опытным специалистом, т.к. другие части проекта из-за этого "затыка" дальше разрабатывать невозможно.

К слову, есть бóльший чем этот проект, который делал другой front-разработчик (RoR), от которого форкнулся проект, о котором речь, и там такой проблемы не наблюдается. Из-за этого бывший сисадмин "грешил" на рельсы. Со стороны ядра дескать всё отлично и были якобы приведены доказательство. RoR говорит в ответ, что код нового проекта с его стороны также идентичен символ в символ. 

Оплату могу представить за решение проблемы либо почасовую.