Инженер технической поддержки
В компании – ведущего поставщика программных продуктов, компьютерной техники и услуг для корпоративных клиентов, являющегося партнером таких гигантов компьютерного бизнеса, как Microsoft, HP, Adobe и многих других, открыта вакансия Инженера технической поддержки.
Требования к кандидатам:
Муж., жен. от 20 лет.
В/о (рассматриваем студентов, готовых работать полный рабочий день).
Опыт работы от 1 года.
- Знание общепринятой компьютерной терминологии.
- Умение выслушивать обычных пользователей и разговаривать с ними на доступном для дилетантов языке.
- Умение пользоваться технической документацией для поиска решений и выполнения
плановых задач эксплуатации оборудования и программного обеспечения.
- Умение применять утилиты диагностики ipconfig, ping, tracert, nslookup, arp, nbtstat.
- Понимание как работают основные сетевые сервисы DNS, DHCP, SMTP, POP3 и технологии Ethernet, NAT.
Обязательные знания: MS Windows XP (уровень администратора), Microsoft Office 2003 Prof. Навыки администрирования в Microsoft AD и в Microsoft Exchange. Умение пользоваться консолью Microsoft ISA Server для мониторинга и диагностики.
Личные качества: Быстрота реакции, умение расставлять приоритеты, хорошая коммуникабельность.
Обязанности:
Выполнение плановых работ по обслуживание клиентов.
Настройка оборудования на основании заявок на обслуживание.
Консультации пользователей.
Решение инцидентов, возникающих в процессе эксплуатации информационной системы.
Условия:
Оплата – базовая зарплата от 800 до 1200 у.е. в зависимости от знаний и опыта.
Премия – квартальная по результатам работы до 50%.
Зачисление в штат или работа по трудовому соглашению.
Коллектив профессионалов.
С 10 до 19 по рабочим дням с перерывом 1 час на обед.
Компенсация проезда и оплата мобильной связи.
Работа на базе клиентов (до 90% рабочего времени) в офисах г. Москвы и ближайшего Подмосковья.
Контакты:
Смолина Екатерина
(495) 940-95-29, 739-15-58