Оператор службы поддержки

Для интернет-сервис провайдера [http://link-spb.ru] требуется оператор службы технической поддержки.

В обязанности входит:

- поддержка пользователей (прием звонков) посредством IP-телефонии (полностью оплачивается работодателем)

- работа в системе заявок

- работа с билингом (java клиент)

- удаленное решение проблем с договорами абонентов

- координация работы монтажников при подключения абонентов и ремонтах

Условия работы:

- посменная работа, гибкий график (рабочее время в три смены с 9:00 до 23:00 МСК);

- ежемесячная оплата (в рублях) фиксированная часть, по итогам работы премия, бонусы;

- испытательный срок - 1 неделя.

Основные требования:

- уровень знания advanced пользователь ПК;

- желательно базовое знание IP сетей;

- умение работать в команде;

- коммуникабельность;

- пунктуальность;

- безлимитный скоростной (не ниже 500 кб/сек) доступ в интернет.

Для кандидата с навыками лидера - отдельные условия и предложения.

Предварительно собеседование по Skype.