Оператор службы поддержки на сайт (не call-center)

Добрый день,

Приглашаем сотрудника в службу поддержки для работы в удаленном режиме на наш англоязычный проект.

Требования:

* Письменный английский на хорошем уровне

* Доброжелательное отношение к пользователям

* Высокая обучаемость (Для эффективных ответов нужно будет время от времени вносить изменения на сайте через систему администрирования. Для работы с ней достаточно общих навыков работы с сайтами и знание английского).

* Знание веб-технологий не требуется

Задачи:

* Ответы на обращения пользователей через систему Helpdesk. От 20 до 50 обращений в сутки. Большинство запросов однотипные.

* Модерация добавляемых рекламных объявлений.

Плюсами в пользу кандидата является:

* Опыт работы в поддержке/модерировании.

* Возможность работать именно в ночную смену, поскольку большинство запросов идут ночью . Или возможность отвечать на обращения, поступившие ночью, с самого утра.

* Возможность работать в субботу и/или воскресенье (возможны выходные среди недели).

Укажите, пожалуйста, это в своем ответе на вакансию.

Размер и способ оплаты обсуждаем. Перспектива роста объемов работы в связи с открытием двух проектов дополнительно.