Оператор службы технической поддержки

Для интернет провайдера требуется оператор службы технической поддержки (удалённая работа).

Условия работы:

- удалённая, по-сменная работа, гибкий график (рабочее время в три смены с 9:00 до 23:00 МСК);

- ежемесячная оплата (в рублях), по итогам работы возможна премия;

- испытательный срок - 1 неделя.

В обязанности входит:

- поддержка пользователей (прием звонков) посредством IP-телефонии (предоставляется работодателем);

- работа в системе заявок;

- работа с билингом (java клиент);

- удаленное решение проблем с договорами абонентов;

- координация работы монтажников.

Основные требования:

- уровень знания advanced пользователь ПК;

- желательно базовое знание IP сетей;

- умение работать в команде;

- коммуникабельность;

- пунктуальность;

- компьютер и гарнитура;

- безлимитный, скоростной доступ в интернет.

Для кандидата с навыками лидера - отдельные условия и предложения.

Собеседование по Zoom.