Специалисты в службу тех. поддержки VPN-сервиса

Ищем 3 кандидатов в службу тех. поддержки, находящихся в разных часовых поясах для организации круглосуточной поддержки на сайте.

Необходимые навыки и знания:

- вежливое общение, желание помочь другим, исполнительность, ответственность

- настройка VPN, socks

- начальные знания по безопасности в сети Интернет

- уверенный пользователь компьютера (детальное знание Windows или Mac, их настройки)

- свободное общение в чате как минимум на 2 языках - русском и английском (знание дополнительных языков приветствуется)

Дополнительным плюсом будет

- наличие одновременно компьютеров с Mac OS X и Windows.

- наличие навыков внимательного общения, увлечение психологией, постоянное совершенствование знаний в области общения.

- ориентированность на успех общего дела

В среднем количество обращений в день в службу поддержки около 5-10 чатов онлайн с пользователями и около 5-10 тикетов и связано больше с разъяснением каких-то настроек, или пояснением работы сервиса.

Во время простоя будет поручена работа по рекламе сервиса.

Обязательно указывайте наличие опыта работы.

Совмещение с другими службами поддержки возможно, но не должно влиять на качество.

Краткое резюме пишите в ответе на эту вакансию.

Зарплата по итогам собеседования.

Время работы с 6:00 до 19:00 по Москве (возможно разбиение графика на 2 смены). Сразу указывайте в какое время вы можете работать.