Ведущий специалист по внутриигровой поддержке
Холдинг Astrum Online Entertainment - лидер на рынке интерактивных развлечений в России приглашает ведущего специалиста по внутриигровой поддержке. Мы ищем увлеченных людей, желающих учиться и профессионально расти.
Общие требования:
- проживание в Москве или ближайшем Подмосковье;
- возраст от 20 до 30 лет;
- увлеченность компьютерными играми и желание работать в компании-лидере отечественной игровой индустрии;
- высшее образование (плюс – техническое).
- опыт работы в IT от 2 лет (плюс – опыт поддержки пользователей).
Профессиональные навыки:
- большой личный игровой опыт (MMOG);
- опыт гейм-мастеринга в онлайн-проекте;
- знание основ игровой механики, систем мотивации и привлечения игроков;
- грамотный устный и письменный русский язык;
- опыт создания технической документации;
- базовые знания SQL;
- навыки тестирования программных продуктов;
- знание общих принципов работы стека протоколов TCP/IP;
- знание методов защиты информации в сетевых приложениях, операционных средах, платежных системах;
- English Pre-Intermediate.
Личностные качества:
- хорошие организаторские и коммуникативные навыки;
- стрессоустойчивость и общая доброжелательность;
- креативность. Умение работать с людьми. Самодисциплина, организованность, пунктуальность.
Обязанности:
- внутриигровая поддержка пользователей – помощь в решении игровых и технических проблем;
- противодействие читерству и фроду;
- разрешение конфликтных ситуаций и модерирование;
- участие в отладке gameplay разрабатываемых проектов;
- работа с helpdesk;
- составление баг-репортов для разработчиков по обнаруженным проблемам функционирования игровых приложений;
- составление базовых функциональных требований к инструментальным средствам GM и серверным приложениям для разрабатываемых игр;
- общий контроль работы группы GM.
Условия:
- офис м. Октябрьское поле;
- заработная плата от 45000 рублей (по результатам собеседования), возможны бонусы;
- соблюдение ТК РФ (оплата отпуска, больничного листа);
Присылайте подробное резюме с указанием вакансии в теме письма на адрес: [email protected]