Чат со службой поддержки

Требуется создать чат со службой поддержки.

Как работает:

- посетитель сайта кликает по ссылке "связаться с техподдержкой". Если он авторизован в форуме phpBB на сайте, то ему сразу открывается окно чата. Если неавторизован - вводит свои имя-фамилию (запоминаем в куках)

- Администратор чата видит вошедшего клиента и может ему отписать, переключившись на вкладку (канал) данного клиента. Каждый новый клиент отображен новой вкладкой в администраторском окне чата. При поступлении нового сообщения вкладка клиента мигает и раздается звуковой сигнал

- Администратор может запустить несколько своих окон на разных компах (несколько сотрудников одновременно могут отвечать от имени Администратора, для пользователя все они - Администратр, а в хистори - разные Администратор(Вася), Администратор(Петя) и тп )

- Администратор должен иметь возможность открыть хистори по любому юзеру за любое время

Чат должен работать в отдельном окне практически без дизайна. Технология - Ajax +Mysql. Можно написать с нуля, или адаптировать любой бесплатный чат (например, phpFreeChat) с подходящим функционалом. Логотипов сторонних производителей быть не должно (при условии соблюдения лицензии)

Пишите реальные сроки и цены.