Доработка чата (отладка интеграции с Facebook/Instagram)

В сервисе интегрирован чат с Facebook и Instagram. Но сообщения доходят через раз.

Необходимо отладить работу чата:

а) Сделать так, чтоб все сообщения из Instagram и Facebook доходили в сервис (входящие и исходящие)

б) Отладить удаление сообщений (по правилам Facebook если пользователь удалил его - они должны удалиться и в сервисе)

в) Пройти модерацию в Facebook для полноценной работы чата