Доработка сайта на Yii
Кратко что нужно сделать:
1. Help Desk. – Модуль учета и обработки заявок.
По функциям
- Заведение заявок в ручную и автоматически на основе данных из других модулей или мобильного приложения.
- Просмотр их в списке и на календаре
- Назначение заявки на исполнителя (коннектор к базе сотрудников дадим)
- Автоматическая маршрутизация по критериям (срочность, критичность, принадлежность к объекту)
- Хранение профиля пользователя, с возможность деления клиент /сотрудник. Для сотрудников в профиле должна быть возможность настройки режима работы
2. Кабинет клиента
- Самостоятельная регистрация пользователя с последующим использованием данных в мобильном приложении
- Создание заявок для Help Desk
- Просмотр статуса, истории заявок, выставление оценки
- Для ЮЛ просмотр заявок сотрудников организации
3. Модуль Обратной связи. Фактически даже не модуль, а журнал для работы с незаявочными обращениями.
Примерная цена и срок.