Интеграция amoCRM с IP-АТС Yeastar MyPBX SOHO

Денис9 лет в сервисе
Данные заказчика будут вам доступны после подачи заявки
13.07.2016

Необходимо осуществить интеграцию офисной IP АТС Yeastar MyPBX SOHO с CRM-системой amoCRM. 

Задачи которые решает данная интеграция: 

1. Исходящие звонки из amoCRM. 

При нажатии на телефонный номер Контакта/Компании происходит вызов на внутренний номер пользователя, после того как он берет трубку происходит соединение с Контактом/Компанией. 

2. Входящие вызов от зарегистрированного в amoCRM клиента, автоматически переводятся на ответственного менеджера. 

3. Если Контакт/Компания есть в базе amoCRM, при входящем звонке всплывает карточка клиента/компании с Именем/Наименованием. При нажатии на Имя/Наименование открывается карточка Контакта/Компании. 

4. Если Контакта нет в базе amoCRM, при входящем звонке всплывает карточка с номером телефона звонящего. При нажатии на номер, создается новый Контакт. 

5. Производить запись разговоров и передавать ссылки на них в карточку Компании/Контактов с возможность прослушать из CRM. Так же передавать информацию о звонках в «Аналитику» amoCRM.