Интеграция Intercom и amoCRM. Есть готовый скрипт на PHP
1. В обеих системах создаются одинаковые юзеры сразу. Наша задача прост осоздать документ в которому четко описано куда смотреть (ссылка на API) и как передавать юзера (почта, ID).
2. Нужно, чтобы после завершения чата (с оператором в Intercom), переписка должна подтягиваться в карточку юзера в AmoCRM.
3. Нужно чтобы оператор чата имел возможность сделать "Сделку" в нужную "Воронку" AmoCRM используя команды в Notes:
#N# Имя #N#
#T# Текст #T#
#С# Цена #C#
#Sales# - воронка в CRM3.1. После создания сделки в AMO в чат Intercom нужно:
- кидать сообщения или ссылку на созданную сделку
- метить как-то юзера (тег давать), чтобы операторы видели, что он платный клиент
Продумай по чем эти две системы будут синхронизироваться, если имейл у юзера измениться. Уточнил оператор его и изменил на сайте.
доступы на сервер, куда можешь скрипт положить и запустить, предоставлю.
Есть готовый скрипт на PHP.
- (там написана предача чата в amo, но не отлажана из отключения хуков )
- (написано создание сделки, но не веден парсер разметки)